Wat zijn de exacte kosten, inclusief alle bijkomende kosten zoals borg, schadedekking en eventuele kilometerkosten?
De totale kosten zijn afhankelijk van de huurperiode, de gekozen schadedekking en het aantal gereden kilometers (indien van toepassing). U ontvangt een gedetailleerde offerte waarin alle kosten gespecificeerd staan, inclusief de borg en de kilometerprijs indien van toepassing. Wij streven naar volledige transparantie, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Wat gebeurt er als de auto schade oploopt tijdens de huurperiode? Wie is verantwoordelijk en wat zijn de kosten?
Als de auto schade oploopt, bent u in principe verantwoordelijk, tenzij u vooraf een aanvullende schadedekking met ons heeft afgesproken. De kosten hangen af van de ernst van de schade en de gekozen dekking. Bij schade dient u ons zo snel mogelijk te informeren. Wij vullen dan samen met u een schadeformulier in en bespreken de verdere procedure. Houd rekening met een eventueel eigen risico, dat wij vooraf met u bespreken en schriftelijk vastleggen.
Wat is het brandstofbeleid? Moet ik de auto met een volle tank terugbrengen?
Ons brandstofbeleid is 'vol-vol'. Dit betekent dat u de auto met een volle tank meekrijgt en hem ook weer met een volle tank terugbrengt. Als u de auto niet met een volle tank terugbrengt, berekenen wij de kosten voor het aftanken, plus een toeslag. Het is dus voordeliger om zelf de tank vol te maken.
Wat als ik de auto later terugbreng dan afgesproken? Zijn er extra kosten?
Ja, er zijn extra kosten als u de auto later terugbrengt dan afgesproken. Wij hanteren een coulancetermijn, maar bij overschrijding daarvan brengen wij extra huurkosten in rekening. De hoogte daarvan is afhankelijk van de duur van de overschrijding en staat vermeld in de huurovereenkomst. Neemt u zo snel mogelijk contact met ons op als u verwacht de auto later terug te brengen, dan zoeken wij samen met u naar een oplossing.
Wat zijn de vereisten om een auto te huren? Welke documenten heb ik nodig?
Om een auto te huren heeft u een geldig rijbewijs nodig (minimaal 1 jaar in bezit), een geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart) en een creditcard op naam van de hoofdbestuurder. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij bepaalde type auto's of langere huurperiodes, kunnen we om aanvullende documenten vragen, zoals een recent adresbewijs.
Kan ik de auto ophalen/inleveren buiten de reguliere openingstijden? Zo ja, wat zijn de kosten?
Het ophalen of inleveren buiten de reguliere openingstijden is in de meeste gevallen mogelijk, maar brengt extra kosten met zich mee. De hoogte daarvan is afhankelijk van het tijdstip en de locatie. Neemt u contact met ons op, dan bespreken wij de mogelijkheden en kosten met u.
