Hoe snel kan er iemand ter plaatse zijn bij een spoedgeval, bijvoorbeeld een waterlekkage?
Bij een spoedgeval streven wij ernaar zo snel mogelijk ter plaatse te zijn, afhankelijk van onze huidige planning en de afstand tot uw locatie. Wij beoordelen de urgentie van de situatie telefonisch en informeren u over de verwachte aankomsttijd.
Wat als ik niet tevreden ben over de uitgevoerde werkzaamheden?
Bent u niet tevreden over het resultaat, neem dan contact met ons op. Wij komen graag langs om te beoordelen wat er nodig is en maken samen met u afspraken over een passende oplossing. Wat wij u bieden op de werkzaamheden en de gebruikte materialen bespreken wij vooraf met u en leggen wij schriftelijk vast in de offerte.
Hoe wordt omgegaan met overlast tijdens de werkzaamheden, bijvoorbeeld geluid of stof?
Wij zijn ons bewust van de mogelijke overlast en nemen maatregelen om deze te beperken. Wij informeren u vooraf over de planning en de verwachte geluidsoverlast. Wij gebruiken afdekmateriaal om stof te beperken en ruimen de werkplek na afloop op. Wij houden rekening met uw wensen en proberen de werkzaamheden zoveel mogelijk te plannen op tijden die u het beste uitkomen.
Wie is verantwoordelijk voor schade die tijdens de werkzaamheden kan ontstaan?
Ontstaat er tijdens de werkzaamheden schade door ons werk, dan lossen wij dat samen met u op. Hoe wij hiermee omgaan, bespreken wij graag vooraf met u en leggen wij schriftelijk vast.
Is het mogelijk om referenties van eerdere klanten te krijgen?
Ja, wij geven u graag referenties van eerdere klanten. Op onze website vindt u een aantal testimonials en projectvoorbeelden. Indien gewenst verstrekken wij u de contactgegevens van eerdere klanten, zodat u zelf hun ervaringen kunt navragen. Uiteraard doen wij dit alleen met toestemming van de betreffende klanten.
Hoe ziet de offerte eruit en wat staat er precies in vermeld?
Onze offertes zijn helder en gedetailleerd. Zij bevatten een specificatie van de uit te voeren werkzaamheden, de gebruikte materialen, de kosten per onderdeel, de totale prijs, de verwachte duur van de werkzaamheden, de afspraken over het uitgevoerde werk en onze contactgegevens. Wij nemen de offerte graag persoonlijk met u door om uw vragen te beantwoorden en toelichting te geven.
