Wat zijn de annuleringsvoorwaarden als ik mijn reis moet annuleren?
De annuleringsvoorwaarden verschillen per reis en per aanbieder (luchtvaartmaatschappij, hotel, tour operator). Wij nemen de specifieke voorwaarden voor uw reis vooraf met u door, en u ontvangt deze ook schriftelijk bij uw bevestiging. Houd rekening met mogelijke annuleringskosten van de aanbieder en met onze eigen administratiekosten (indien van toepassing).
Welke reisdocumenten heb ik nodig voor mijn reis?
De benodigde reisdocumenten zijn afhankelijk van uw bestemming en nationaliteit. Over het algemeen heeft u een geldig paspoort nodig, waarvan de geldigheid ruim na terugkomst nog doorloopt. Voor sommige bestemmingen is ook een visum verplicht. Wij informeren u over de specifieke eisen voor uw reis en kunnen u, indien nodig, helpen bij het aanvragen van een visum.
Welke dekking is aan te raden voor mijn reis?
We raden aan om minimaal een reisverzekering af te sluiten die medische kosten dekt in het buitenland, inclusief repatriëring. Daarnaast is het verstandig om een annuleringsverzekering te overwegen voor het geval u uw reis moet annuleren of afbreken. We kunnen u adviseren over de verschillende opties en een passende verzekering voor u afsluiten.
Hoe zit het met de COVID-19 maatregelen op mijn bestemming?
De COVID-19-maatregelen verschillen per land en kunnen snel veranderen. Wij houden de actuele reisadviezen en maatregelen nauwlettend in de gaten en informeren u over de geldende regels op uw bestemming, zoals verplichte vaccinaties, testen of quarantaine. Wij adviseren u ook om vlak voor vertrek zelf de laatste updates te controleren.
Kan ik mijn vlucht wijzigen na boeking?
Of u uw vlucht kunt wijzigen en tegen welke kosten, hangt af van de voorwaarden van het vliegticket. Sommige tickets zijn flexibeler dan andere. Wij gaan voor u na of wijzigingen mogelijk zijn en wat dit kost. Houd er rekening mee dat de luchtvaartmaatschappij wijzigingskosten kan berekenen, evenals wijzelf onze administratiekosten.
Hoe kan ik het reisbureau bereiken tijdens mijn reis als er problemen zijn?
U kunt ons tijdens uw reis bereiken via e-mail en telefoon. Voor dringende zaken ontvangt u van ons een noodnummer waarop wij dag en nacht bereikbaar zijn. Wij doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen bij problemen of vragen.
